Garantie & Reparaties

Wat dekt jouw SP Tools Garantie?

Een SP Tools-garantie dekt de reparatie of vervanging (naar goedkeuring van SP Tools) van jouw gereedschap als binnen de garantieperiode blijkt dat een defect het gevolg is van gebrekkige materialen of slecht vakmanschap.

Als een specifiek onderdeel niet meer beschikbaar is, bijvoorbeeld vanwege kleurverschillen of modelwijzigingen, zal SP Tools dit vervangen door een functioneel vervangend onderdeel.

Jouw wettelijke rechten worden door deze garantie niet aangetast.

Wettelijke garantie betekent dat een product moet voldoen aan wat een consument redelijkerwijs mag verwachten.

Hoelang heb ik Garantie?

SP Tools-gereedschappen worden beschermd door garantie bepaald per groep:

USA Series Storage Solutions	-	10 Jaar
Custom Series Storage Solutions	-	5 Jaar
Tech Series Storage Solutions	-	5 Jaar
Workbenches, Trolleys, etc.	-	1 Jaar
Workshop Accessories	-	1 Jaar
Hand Tools	-	Levenslang
Specialty Tools	-	2 Jaar
Accu gereedschap	-	2 Jaar
Lucht gereedschap	-	1 Jaar

Wat wordt niet gedekt door de SP Tools Garantie?

SP Tools-gereedschappen worden ontworpen en geproduceerd voor consistent gebruik onder normale omstandigheden.

Als een gereedschap volgens de richtlijnen wordt gebruikt en binnen de garantieperiode defect raakt, zorgen wij voor reparatie of vervanging.

Er zijn echter situaties waarin een SP Tools Garantie niet van toepassing is. Hieronder volgt een overzicht van wat niet wordt gedekt:

Normale slijtage, zoals onderdelen die na verloop van tijd slijten (bijvoorbeeld lagers, afdichtingen, onderdelen, batterijen, handtools, etc.).
Onopzettelijke schade of verkeerd gebruik.
Schade veroorzaakt door gebruik dat niet overeenkomt met de specificaties van SP Tools.
Schade door het niet naleven van het aanbevolen onderhoud van het gereedschap.
Verwijdering van blokkades of storingen veroorzaakt door externe factoren, zoals stroomstoringen of externe schade.
Defecten veroorzaakt door omstandigheden buiten de controle van SP Tools, zoals onjuiste montage, nalatig gebruik, of modificaties die niet zijn uitgevoerd door SP Tools of erkende servicepartners.
Gebruik van niet-originele onderdelen of accessoires.

Als je vragen hebt over wat een SP Tools Garantie dekt, staan wij klaar om je te helpen. Neem contact op met onze klantenservice voor verdere ondersteuning.

Wat zijn de garantievoorwaarden?

De voorwaarden van de SP Tools Garantie luiden als volgt:

De garantie gaat in op de dag van aankoop (of de dag van levering als deze later is).
Voor reparatie of vervanging onder de garantie moet een aankoop- of leveringsbewijs worden overlegd. Zonder dit bewijs worden de kosten voor eventuele werkzaamheden in rekening gebracht. Bewaar dit bewijs daarom goed.
Alle werkzaamheden worden uitgevoerd door SP Tools of erkende servicepartners.
Vervangen onderdelen worden eigendom van SP Tools.
De garantieperiode wordt niet verlengd door een reparatie of vervanging.
Deze garantie is aanvullend op jouw wettelijke rechten als consument. Voor vragen kun je contact opnemen met onze klantenservice.

Voor vragen kun je contact opnemen met onze klantenservice.

Hoe maak je aanspraak op de SP Tools garantie?

Lever je defecte gereedschap in bij 1 van onze dealers, (deze vind je op onze dealer pagina) of stuur deze rechtstreeks naar ons retour. LET OP: te allen tijde dien je het Garantie-, Reparatie- & Retourformulier volledig ingevuld toe te voegen aan het product.

Waar is de SP Tools Garantie geldig?

De SP Tools Garantie is van toepassing in het land van aankoop en is mogelijk geldig in andere landen als hetzelfde model gereedschap daar ook wordt verkocht.

Neem contact op met onze klantenservice voor advies als je je SP Tools-gereedschap naar het buitenland meeneemt.

Zijn SP Tools-garanties overdraagbaar?

Ja, SP Tools-garanties zijn overdraagbaar naar de nieuwe eigenaar, mits het originele aankoopbewijs en bewijs van eigendomsoverdracht aanwezig zijn. Het gereedschap moet zich in goede staat bevinden bij de eigendomsoverdracht.